Ordem de Serviço ou simplesmente OS, é o instrumento pelo qual se determina ou regula procedimentos para a execução de serviços, fixa comandos de trabalho, imposições de cunho administrativo específicas e relativas a pessoal.
Ela está regulamentada no item 1.7, letra B da NR 1, que diz:
"Cabe ao empregador: Elaborar ordens de serviço sobre segurança e saúde no trabalho, dando ciência aos empregados por comunicados, cartazes ou meios eletrônicos;"
Também citada na Consolidação das Leis Trabalhistas - CLT, o Capítulo, Artigo 157, Item II diz que, cabe às empresas: "Instruir os empregados, através de Ordens de Serviço, quanto às precauções a tomar no sentido de evitar acidentes do trabalho ou doenças ocupacionais;"
As Ordens de Serviço devem pelo menos conter:
Função - Cada função tem seu risco, sendo assim precisa ser identificada, analisada e gerenciada;
Nome do Trabalhador - Há a necessidade de se confirmar a orientação individual para cada trabalhador;
Revisão - Por vezes se faz necessária a atualização das OS, inclusive pela análise de risco realizada, sendo assim é bom que se tenha a data para realização de controle;
Atividades Desenvolvidas - Neste espaço é feita a descrição das atividades, considerando assim os riscos aos quais o trabalhador estará exposto;
Riscos das Atividades - Neste campo são descritos os riscos ambientais aos quais o trabalhador estará exposto;
EPI's - Liste todos os equipamentos que o trabalhador fará uso durante a atividade;
Medidas Preventivas - Neste campo serão descritas as normas às quais o trabalhador estará amparado;
Treinamentos Necessários - É necessário que sejam listados os treinamentos necessários para que o trabalhador possa realizar a atividade descrita; Procedimentos em Caso de Acidentes - Os procedimentos aplicados em caso de acidente de trabalho devem ser informados nesse campo; Termo de Responsabilidade - É neste campo onde o trabalhador informa que está ciente das normas e procedimentos que devem ser adotados para o bom andamento da atividade.
Assinaturas - Neste espaço assinam o trabalhador e o responsável pela atividade;
Data de Emissão - Serve para documentar quando foi emitida a Ordem de Serviço.
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